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金蝶云之家:一棵SaaS協同市場的大樹如何長成?

2019-06-14 19:57 作者:Cestlavie 來源:硅谷網 HV: 編輯:GuiGu 【搜索試試

與產業升級大潮相對應的,是企業管理意識與管理方式不斷優化。一個典型證明是,團隊協同軟件市場正在高速發展。

2019年6月12日IDC發布的《2018年下半年中國企業團隊協同軟件市場跟蹤報告》顯示,該領域市場規模同比增長23.8%,未來5年整體市場年復合增長率(CAGR)預計將保持23.1%的較高增速,到2023年,僅這一細分市場規模就將達到3.88億美元。

而其中,SaaS形態的協同軟件增長尤其亮眼,IDC認為其增速要遠遠高于傳統部署模式,未來5年復合增長率預計達到35.3%。

與此同時,SaaS協同軟件領域當中“頭部效應”也正在形成,金蝶云之家(Kingdee-Cloudhub)作為領導品牌,市場份額達到38.3%,以超過第二名至第五名的總和的方式高居首位。

在三一重工,云之家搭建全員協同平臺,一周內完成了集團2萬人、20多個分公司多個應用上線,基于云之家平臺實現員工合理化建議的全流程管理,通過產品中的社交化激勵機制提升全員的積極性,形成良好的精益求精氛圍;

在安踏體育,云之家報表秀秀幫助安踏1萬1千家門店的應用移動報表,提升績效管理,助力世界第三大綜合體育用品公司的新零售征程;

在江蘇衛視,云之家打造“屬于江蘇廣電人的移動辦公平臺”,智能審批連接HR人力資源系統,信息高效流轉,讓工作方式從事務操作成功轉型為價值創造;

在廣東火電,使用云之家將審批平均時長從6天縮短至1.6天,審批表達連接ERP,在移動端可輕松使用,讓多地域工程管理高效協同。

無疑,金蝶云之家已經成為SaaS協同軟件乃至整個團隊協同軟件叢林的“大樹”,而它獲得這樣的行業地位,從種種跡象看也絕非偶然。

“喇叭口”預期形態下,SaaS協同軟件正在迎來高光時刻

先來看一個有意思的曲線。

下圖是IDC 2019-2023年中國企業團隊協同軟件市場規模預測(來源:IDC報告):

金蝶云之家:一棵SaaS協同市場的大樹如何長成?

把SaaS模式部分的上端和下端相連,就得到一個典型的、十分形象的“喇叭口”趨勢圖。

在描述一個領域內特定組成部分的發展趨勢時,“喇叭口”是一個非常直觀的描述方式。在SaaS系統軟件這里,“喇叭口”以斜向上的姿態“開放”,表明了一種“雙重增長”態勢:

1、整個協同軟件領域在高速發展,這決定“喇叭口”是朝上方前進而不是橫置甚至朝下;

2、SaaS模式在絕對規模上不斷擴張,這決定“喇叭口”能夠形成,而不是平行的兩條線甚至趨向交叉;

此外,由于IDC報告中提到2023年SaaS團隊協同軟件市場份額將從2018年的19.8%上升為31.8%,“占比”的增長意味著“喇叭口”張開的速度將更快——在圖中可以明顯看出2023年前后“喇叭”曲線真正加速“開口”。

“喇叭口”不僅是一種行業論斷,對金蝶云之家這樣的企業個體也有特殊的意義:它的出現意味著SaaS協同軟件不只是協同軟件“內部成長”的一部分,而更應該視作全新的、沖擊傳統模式的新生替代力量,這種力量通過“喇叭”的方式逐漸擁有更多話語權,一語雙關。

也正因為如此,金蝶云之家在SaaS協同軟件領域的行業地位才更顯得有價值,畢竟,這可以視作一個朝陽的、擁有無限未來的全新領域,而不是一眼就能看到底的天花板行業。

只能說,金蝶在“喇叭口”還沒明朗時,就已經提前布局,先走了幾步。

下圖是IDC報告中兩種部署方式的參與情況:
 

值得一提的是,在SaaS模式中,出現了傳統部署模式下占據頭部位置的Weaver(泛微)、Seeyon(致遠互聯)等企業的身影,顯示這些頭部企業正在積極擁抱SaaS模式,而行業共同的行動則表明了趨勢已經得到公認、不可避免。

不過,對金蝶云之家而言,傳統領域玩家殺入并不全是壞事。

一方面,更多的玩家是行業早期興旺發達、快速成長的必要,大家某種程度上在共同開發新市場;

另一方面,對超過第二名至第五名的總和的金蝶云之家來說,目前最大的問題不是擔心被超越(這很難),而是如何以行業領導者的姿態帶領SaaS協同軟件走向良性發展的快車道。

于是,金蝶云之家究竟是如何做的變得尤為重要。

從“樹根理論”的三個角度,看金蝶云之家的“大樹”如何長成

1999年,世界管理大會首次提出“樹根理論”,后經中國農業大學教授葛長銀結合其企業咨詢實踐和植物仿生學總結,其主要觀點是:一個企業或組織的延續、生長、發展的過程,如同大樹依賴發達的根系一樣,表現出三個共同的特征,即“深度決定高度”、“土壤決定適度”、“季節決定速度”。

發達的根系、恰當的環境、適宜的時節,給了小樹長成大樹的潛力和動力,也給出一個企業持續壯大的理由。

回過頭來看,長成“大樹”的金蝶云之家的種種做法,亦可以拆解為“樹根理論”的三個維度。

1、“深度決定高度”:SaaS模式不是“速生林”

SaaS模式相比較傳統部署方式,雖然云和軟件的方式“更輕”、市場拓展的速度更快(這是SaaS模式快速增長的原因之一),但這并不意味著SaaS模式就是“速生林”。

一顆樹能長得多高,關鍵還是看地表下的根系能扎得多深,金蝶云之家的“第一”并非一蹴而就,SaaS的“輕”建立在“厚重”的沉淀上。

早在2011年,金蝶云之家就開始陸續為海爾、海信、格力、萬科、華潤置地、安踏、溫氏等行業標桿提供移動工作平臺及協同辦公服務,這一時間點早于移動互聯網迎來大爆發的時間,至今該項業務已經在與知名企業的不斷合作中沉淀9年。

幫助海爾連接產業鏈上的數十萬人、接入400多個系統,依靠生態圈為溫氏連接5萬農戶,用明星功能“報表秀秀”幫助安踏1萬1千家門店提升績效管理……

在此次IDC報告之前,金蝶云之家已連續三年排名大中型企業移動辦公市場第一。沒有這些沉淀,云之家不可能今天的地位,“速生”是結果而不是原因。

2、“土壤決定適度”:應用層的SaaS需要底層環境支撐

鹽堿地只能生長野草、低矮灌木,沙地難以甚至幾乎不可能長出參天大樹。

有土壤的適度,才有根系的繁茂,才有高度的支撐。

對SaaS協同軟件而言,底層環境支撐十分重要,滿腦子傳統思維的企業孵化不出優秀的SaaS產品。

這其實有點類似“基因決定論”,放到云之家案例身上,則是背后的金蝶集團一以貫之的創新環境和云轉型戰略。

單從云之家的發展來看,其前身是2011年金蝶下一代企業服務平臺探索產品“金蝶微博”,升級為云之家后,又率先在國內推出“消息+應用”移動辦公模式,而后云之家又同時擁抱云與智能,以繼續創新的方式推出“智能協同云”。

“革新”始終是金蝶孵化和助推云之家發展的關鍵詞,從每年五四金蝶董事長徐少春都要選擇一個“舊秩序”砸爛來看,這一切并不意外。

3、“季節決定速度”:SaaS玩法更需要抓住產業信息化大潮

同一個品種、同一生長環境的樹在多雨的季節往往生長更快,反之則慢,季節決定著樹的生長速度。

企業團隊協同軟件是企業內部提高團隊效率、規范工作流程的重要工具,毫無疑問,正是數字化大轉型讓SaaS協同軟件模式迎來了恰當的“生長季節”,在傳統部署模式風行十幾二十年后,SaaS即將唱起主角。

這一波企業數字化轉型浪潮中,SaaS模式以其公認的優勢成為越來越多企業的選擇,而云之家,恰好在“季節”到來之前完成了“準備工作”。

多年產品沉淀后,云之家形成了一套多方位滿足企業數字化需求的功能體系,例如其提供的協同中臺可連接ERP,產業互聯能力還可幫助企業連接上下游,此外,對于大型企業,云之家可通過企業級OTA方式,為客戶提供與線上SaaS能力相同的私有云和混合云部署。

同時滿足客戶對云服務、移動化、終端多樣化以及快速部署的產品使用需求,云之家的發展與SaaS的“季節生長”發生碰撞。

SaaS協同軟件的護城河,不在SaaS

已成“大樹”后,擺在金蝶云之家面前的,是如何確立自己的護城河、維護遙遙領先的優勢,而這,或也是整個SaaS模式下的協同軟件產品都要解決的問題。

畢竟,僅僅以“SaaS”這個“模式”來確定優勢,很容易被外來者模仿。

從協同軟件的最終價值來看,SaaS協同軟件的護城河,不在SaaS,而在“協同”——如何通過業務理解更好地提升效率、規范流程。

SaaS協同軟件“深度決定高度”還有另一個層面的意義:新進入者無法像其他領域的SaaS產品那樣,憑借所謂互聯網模式快速融資、快速布局、快速建立優勢,它不是架空的商業賽道,而必須建立在深度理解企業管理實際的基礎上。

深度理解管理,才能做好“協同”,這是SaaS協同軟件的高門檻,也是維持優勢的護城河。

從這個角度看,金蝶云之家把自己定義為“一種新的工作方式”,或就是把自己對企業管理的理解轉化到產品的過程。

例如,云之家認為新技術催生新的工作方式,在金蝶長年累月服務企業的經驗基礎上,提出產業互聯網時代的協作趨勢是“人人(CEO)X 生態(協作)X 智能(體驗)”這一論斷。

在這種認知下,云之家建立了“賦能個體,激活組織,成就人人自我管理”的產品理念,具體而言,云之家以“智能辦公小助手”的身份出現在日常管理當中,提供四大“助手”定位,對應不同的協同價值,如圖(來源:云之家公開資料):

金蝶云之家:一棵SaaS協同市場的大樹如何長成?

很明顯,沒有對企業管理實際、對“協作”價值的深度理解,一款憑空上馬的SaaS協同軟件產品很難構建出類似的、獨特的業務理解。

不能提高企業管理水平和運營協同效率,這樣的SaaS協同軟件只有被淘汰。

云之家在大量協同場景的深度研究基礎上構建起產品能力、服務能力和運營能力,使它成為大量企業構建產業互聯移動工作平臺及SaaS協同的首選,對更多SaaS協同軟件玩家來說,盡快在理解業務實際的基礎上建立自己的產品語言,是獲取競爭優勢的當務之急。

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