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海爾進軍英國多門冰箱市場1年奪冠快速獲認可

2018-09-30 16:16 作者:GuiGu 來源:硅谷網綜合 HV: 編輯:GuiGu 【搜索試試

近日,法國西南部小鎮居民給海爾寫信的視頻在網絡上引起廣泛關注,讓大多數人沒有想到的是,中國品牌的全球化影響力已經波及到這樣一個郊外小鎮。事實上,更多的案例證實中國品牌的全球化不僅體現在廣度上,還體現在速度上。海爾自2017年在英國布局多門冰箱,短短12個月就做到了當地市場第1。

讓用戶做市場需求的第1發言人

英國家電市場向來是群雄聚集,不僅有歐洲本土品牌雄踞,更有美日韓品牌虎視眈眈,中國家電品牌想要進入這個市場并不容易。正是在這樣的背景之下,中國家電企業海爾開始在英國布局多門冰箱。不過與其他企業不同,海爾著眼的重點并不是競爭與壓力,而是用戶。

在這個過程中,海爾英國小微每天做的最多的工作就是與用戶交互,在與用戶頻繁的接觸中海爾得知,當前英國市場上不少消費者在使用冰箱過程中遇到了儲存空間小、能耗高等問題。針對這一用戶痛點,海爾在英國市場上推出了存儲量大、設計感十足的多門冰箱,滿足了英國用戶“實用+時尚”的需求獲得了認可。

而在細節設計上,海爾也得到了英國用戶的肯定。海爾在與用戶交互過程中關注到了英國人有養小寵物的習慣,于是為冰箱壓機裝上了蓋板,以保護家里的小寵物不受傷;而針對英國用戶喜歡頻繁拿取食材的習慣,海爾研發推出了獨特的抽屜設計,而僅僅這個抽屜,海爾就經過了5萬次測試。

以用戶為中心是海爾一直堅持的習慣,這個習慣為海爾帶來的是市場的認可。2017年,英國市場冰冷行業整體增速為3%的情形下,海爾冰箱增速達到60%;同樣是2017年,海爾在英國市場開始大力發展多門冰箱,如今,海爾多門冰箱上市僅12個月就做到了市場第1。

高質量讓英國人愛上中國品牌

如果說堅持與用戶零距離交互讓海爾敲開了英國市場的大門,那么,讓英國用戶徹底愛上這個中國品牌則源于其產品的原創科技和高端質量。目前,海爾已經在全球形成了“10+N”研發體系,能夠利用全球的資源第一時間為用戶提供最佳解決方案,通過滿足用戶實際需求推動海外實現高端轉型。

在冰箱產業保鮮科技愈演愈烈的當下,海爾在向英國用戶推出多門冰箱的同時,還通過原創干濕分儲濕區生物膜技術、精控微風道技術,實現對不同食材的精致保鮮。海爾多門冰箱搭載的干濕分儲技術,能確保濕區存放不脫水,干區存放不返潮。比如在濕區,生物膜設計可以使得蔬菜儲存時間延長7天。

正是在這種滿足全球用戶的高端品質生活需求為目的的體系下,海爾冰箱敲開了“英國皇家百貨”大門,敲定了高端冰箱、洗衣機等合作產品。在英國最大的家電渠道,海爾冰箱實現了302家門店全部入駐,成為高端轉型路上的樣板。

沉默、謙虛又兼具幽默感的英國人,正逐漸感受著中國品牌海爾為生活帶來的蛻變。而在英國之外的西歐、美洲、澳洲等全球160多個國家和地區,海爾也以探知用戶需求的細微觸角以及高品質產品,融入了10億用戶的生活。據世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)發布的2017年全球大型家用電器調查數據報告顯示,中國海爾以10.6%的品牌份額第9次蟬聯全球第1。

如今,海爾在“人單合一”管理模式下,率先開啟了物聯網時代的生態品牌建設。依托三大平臺以及衣聯網、食聯網等生態圈布局,構建起實現用戶體驗升級和生態增值的觸點網絡,為全球用戶提供智慧家庭全場景定制化成套方案。如今的海爾,已經代表中國品牌為全球用戶的智慧生活帶來巨變。

【對“海爾進軍英國多門冰箱市場1年奪冠快速獲認可”發布評論】

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